ANA ELIZABETH DE OLIVEIRA

Qualidades:

Empresa:Bred Viagens e Eventos
Função: Auxiliar Administrativo (8 meses - atual)
- Aliar a teoria dada em sala de aula com a prática do dia – a – dia, desempenhando papel importante e primordial nesta empresa, bem como, em seu setor de vendas e atendimento.
- Atendimento ao Público em Geral
- Emissões de Passagens áreas, Reservas.
- Organização de Pacotes aéreos, turísticos e ou empresariais.
- Atuando também na área administrativa, através de detalhamento e faturamento de contas.

Empresa: América Veículos LTDA
Função: Demonstradora de Veiculo (vendedora) - ( 5 meses de experiência )
- Desempenhar papel importante no setor de vendas, promoções e marketing do produto.
- Programar ações de incentivo.
- Acompanhamento de pesquisa de mercado, concorrência, análise, estratégia de mercado e elaboração de relatórios e planilhas.
- Coordenação de Merchandising, estratégia de marketing.

Empresa: Apple bees (contrato)
Função: Atendente ( Estagiaria )
- Desempenhar um papel satisfatório nas relações-públicas e compreender o quanto influenciaremos no grau de satisfação do cliente. Fidelizando seus clientes.
- Representar a organização junto aos clientes, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas, enfim, dispensar um tratamento que gere insatisfação e sim transmitindo segurança e tranqüilidade ao cliente tendo conhecimento que você possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a empresa, seus produtos, serviços e o código do consumidor.

Empresa: Loteria Ilha da Sorte
Função: Caixa ( 2 anos de experiência )
- Responsável pelo pagamento e recebimento de valores em dinheiro, cheque ou qualquer outra espécie. Favorecendo o atendimento ao cliente sempre satisfatoriamente com isso atuando com manuseio de produtos, cartão, dinheiro e fechamento diário do caixa e muitas outras atribuições.
- Rapidez no Atendimento e eficiência.

Atividades:

Eventos na feira de centro de convencões da fispal

II Fórum de Turismo do Iguaçu, realizado no período de 25 a 28 de Junho de 2008, em Foz do Iguaçu – PR.

30 Encontro da BRAZTOA, realizado no período de 6 a 7 de Novembro de 2008 em São Paulo – SP.

Curso de Expressão Verbal e Técnicas de Oratória – Módulo I, realizado no período de 29 de maio de 2007 a 02 de junho de 2007 ministrado pelo Prof. Cláudio Borba;

30 Congresso Brasileiro de Guias de Turismo, realizado no período de 22 a 27 de Abril de 2010 em Brasilia – DF e Rio Quente – GO.

CONATUS 2010 – Congresso de Natureza, Turismo e Sustentabilidade, realizado no período de 24 à 27 de Outubro, em Bonito – MS.

FIT 2010 – Feira Internacional de Turismo de América Latina, realizada no período de 30 de Outubro a 02 de Novembro de 2010 em Buenos Aires – Argentina.

22 Festival de Turismo, realizado no período de 18 a 21 de Novembro de 2010 em Gramado – RS.

XXXI Congresso Brasileiro de Guias de Turismo, realizado no período de 08 a 12 de junho de 2011 em Aracaju – SE.

CONATUS 2011 – Congresso de Natureza, Turismo e Sustentabilidade, realizado no período de 23 a 26 de Outubro de 2011, em Bonito – MS.

Escolaridade:

Superior Completo

Cursos:

turismo

Profissao:

Estudante