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Recepcionista


Publicado em 16/02/2018 às 17:24

Porto

Excelente oportunidade de desempenhar um papel fulcral e multifacetado numa equipa pequena em contexto de apartamentos turísticos, na zona histórica de gaia. Uma função diversificada e abrangente, incluindo recepção e atendimento ao cliente.
Descrição da FUNÇÃO:
- Atendimento ao cliente
- Assegurar check-ins e check-outs de hóspedes;
- Processamento de reservas, emails e telefonemas;
- Processamento e actualização da faturação diária.
- Interação direta com os clientes (pedidos para reservas / atividades etc.)
- Ajudar outros membros da nossa equipa (quando necessário) nas funções associadas ao dia-a-dia dos apartamentos turísticos.


COMPETÊNCIAS:
- Habilitações Literárias: Licenciatura em Gestão Hoteleira ou turismo.
- 2 anos de experiência como recepção ou atendimento (Factor preferencial)
- Demonstrar autonomia, iniciativa e responsabilidade em trabalho semelhante (factor eliminatorio)
- Bons conhecimentos em Inglês e Francês (compreensão e conversação) (Factor eliminatório)
- Conhecimentos de Microsoft Office, Internet, Bases de Dados e aplicações especificas para a área de Alojamentos / Hotelaria

PERFIL:
- Atitude de orientação para o cliente
- Personalidade dinâmica e extrovertida e sentido de detalhe
- Forte Sentido de responsabilidade, iniciativa e de trabalho em equipa
- Pontual e assíduo;
- Boa apresentação
- Excelentes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal
- Disponibilidade e flexibilidade de horários
- Residência na área e viatura própria.

HORÁRIO:
- Part time evoluindo em full time no fim do ano

LOCAL:
- Zona histórica de Vila Nova de Gaia

CONDICOES:
- Vencimento compatível com a função e experiência comprovada
- Integração numa equipa sólida com perspetivas de continuidade.


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