ANALISTA DE ATENDIMENTO
Publicado em 01/08/2018 às 16:43
Florianópolis - SC
ANALISTA DE ATENDIMENTO
Atividades
? Realizar atendimento aos clientes da empresa (nacionais e internacionais) através de ferramentas de comunicação;
? Acompanhamento dos clientes em novos processos, fazendo a gestão da carteira de clientes e análise de seus resultados;
? Auxiliar a equipe na resolução de instabilidades técnicas, repassando as informações a equipe de desenvolvimento;
? Orientar os clientes no uso das ferramentas;
? Mensurar a satisfação dos clientes em relação aos produtos contratados.
Requisitos
? Experiência anterior na área de atendimento a clientes, CRM e/ou Customer Success, suporte ou Pós-venda;
? Inglês intermediário;
? Experiência em empresas de tecnologia.
? Pacote office.
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