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Analista de Monitoramento (f/m)


Publicado em 23/02/2021 às 14:52

São Paulo - SP

Analista de Monitoramento (f/m)
Estamos procurando analista de monitoramento, para agência digital, que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico. O profissional deve ser capaz de cooperar com um time experiente de criação de conteúdo e estar atento à presença digital das marcas nas redes sociais para entender oportunidades e possíveis situações de crise.
Responsabilidades:
? Monitoramento de marcas nas redes sociais e ambiente digital;
? Criação e desenvolvimento de reports mensais e semanais com principais KPI’s;
? Análise de métricas apontadas pelos clientes e criação de inputs e insights para a marca;
? Ser proativo na detecção de oportunidades para interação com as marcas, no ambiente digital;
? Detecção de eventuais situações que possam originar gestão de crise com cliente;
? Manter-se atualizado sobre todas as tendências e manter as melhores práticas.
Requisitos:
? Experiência anterior na área de analista de monitoramento ou BI de CRM;
? Conhecimento de ferramentas de social listening (Stilingue, Sprinklr, Torabit);
? Conhecimento de MS Office;
? Entender funcionamento das plataformas insights de métricas do Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e Tik Tok;
? Incorporação de feedback e capacidade de receber e dar orientação;
? Espírito de equipe e excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
? Formação ou treinamento relacionado.

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