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Recepcionista M/F

Publicado em 11/05/2021 às 14:03

Lisboa

RECEPCIONISTA

FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES:
Reportando diretamente à Gestora de Operações Hoteleiras, tem como principais responsabilidades:
- Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;
- Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;
- Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;
- Atendimento de reclamações;
- Apoio na área de comidas e bebidas, nomeadamente no serviço de pequenos-almoços e de bar, incluindo preparação e serviço ao cliente e também gestão de stocks e encomendas;
- Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos;

PERFIL:
- Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante;
- Experiência na função (Alojamento e/ou F&B);
- Atenção ao detalhe e foco no cliente;
- Forte capacidade de organização e adaptação a novos desafios;
- Fluente em Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Conhecimento da área de Cascais e sua envolvente;

O QUE OFERECEMOS:
- Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função e subsídio de alimentação;
- Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;

Esta vaga não esta mais disponível