VANESSA NAVARRO

Qualidades:

Compromentimento.

Atividades:

Eventos anteriores:
Ação Performática Circense Botafogo Praia Shopping Carnaval 2014
Monitoria de férias Botafogo Praia Shopping
Natal Rio Design Leblon 45 dias
Dia das crianças Boulevard São Gonçalo
Personagem Chapeuzinho Vermelho Shopping São Gonçalo
Supervisão Stand Piraquê Circuito das Estações Adidas
Entrega de kits Circuito das Estações Adidas Centro de Convenções Sulamérica
Divulgação Arraiá Nova América (3 dias)
Copa das confederações (3 jogos bilíngue)
Recepção camarote Botafogo Engenhão
Supervisor de acesso Sócio Torcedor Botafogo
Atendimento sócio torcedor Sou Botafogo Estádios Engenhão, Raulino de Oliveira, Moça Bonita (5 meses)
Recepção camarote HSBC ARENA (Shows Ivete Sangalo, Maroon 5, Robert Plant, UFC...)
Recepção jogos São Januário
Bienal do livro stand Panini
Expo Food Rio Centro (3 dias)
Recreação Páscoa Nova América (2 dias)
Divulgação carnaval Downtown
Supervisão Feijoada da Rua do Rio Shopping Nova América
Monitoria colônia de férias mascote do Shopping Nova América (17 dias)
Chegada do Papai Noel Botafogo Praia Shopping (personagem boneca)
Chegada do Papai Noel Shopping Nova América (personagem doende)
Natal Botafogo Praia Shopping (personagem fada)
Festas infantis ( personagem Jane, Branca de Neve, Cinderela e Bela)
Recepção corporativo Entrega do Navio Romulo Almeida Estaleiro Mauá
Recepção Prêmio Top of Mind São Paulo
Monitoria Evento Pequeno mestre Cuca
Natal Shopping Nova América Expresso Polar (42 dias)
...
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL



BOTAFOGO DE FUTEBOL E REGATAS

Atendimento sócio torcedor Programa Sou Botafogo. Responsável pelos emails de ouvidoria do site, atendimento presencial e telefônico( situação cadastral, pagamentos, dúvidas, acesso ao site e aos jogos) consultas de adimplência e recepção de sócios em jogos.



SUZUKI VEÍCULOS

Assistente comercial, recepção, promotoria.



IA ORANA LOUNGE

Recepção, assistente de marketing.



· Recepção e prospecção de novos clientes e patrocinadores. Gerenciamento de cadastro de clientes, assistência e suporte à gerência, responsável pelas ordens de serviços de listas, reservas e funcionários, telemarketing pré e pós atendimento, hostess, rotinas administrativas, desenvolvimento de novos parceiros comerciais.

· Controle e organização da agenda, desenvolvimento e elaboração de planilhas em excel. Coordenação, acompanhamento e produção de eventos, negociações com fornecedores, prestadores de serviços.



RIO DESIGN LEBLON

Conciérge.



· Todo atendimento ao público e gerenciamento de reclamações e sugestões, controle de processos com atenção aos prazos. Elaboração de ações de relacionamento com clientes, gestão do Banco de Dados de clientes do shopping em geral. SAC (Telefone, email, serviços de informações ao cliente, dúvidas e esclarecimentos).

· Envio de News (Programação). Atualizações de conteúdo de site (cinema, eventos, entretenimento).



PRIMACY TRANSLATIONS

Recepcionista bilíngüe.



· Atendimento a clientes particulares e empresariais, coordenação, elaboração de contratos e propostas. Triagem de chamadas, criação de atas e pautas de reuniões, seleção e treinamento de funcionários.

Escolaridade:

Superior Incompleto

Cursos:

Inglês - Wise Up.
Marketing pessoal, marketing com ênfase em atendimento ao cliente e vendas.
Gerência de relacionamento e atendimento – Anglo.
Offices, internet, auto cad, corel.

Profissao:

Modelo e recepcionista de even