VIVIANE

QUALIFICAÇÕES

• Auxiliar de Escritório – Área administrativa, apoio às rotinas de administração  e em serviço ao cliente. Qualificada no desempenho de tarefas de auxiliar de escritório, produzir e organizar documentos, controle de honorários, controle de caixa, emissão de notas fiscais e boletos de cobrança, conciliação bancária, elaboração de planilhas, gerenciamento de boys, lançamentos e conciliação prestação de serviços e fornecedores.

Agenda, controle de contas bancárias, arquivo, elaboração de atas de reunião. Peparar relatórios e planilhas,

Controlar estoque, materiais e afins, rotinas bancárias, atendimento pessoal e telefônico, fornecimento de informações ao público, receber pagamentos, contas à pagar,  contas à receber, resolver reclamações burocráticas da empresa, documentando, arquivando e organizando todos os papéis referente ao escritório. Fazer o intermédio de clientes com os responsáveis , diretores e ou colegas de trabalho de outros setores,  analisar agenda e seus compromissos, manter todos os documentos em ordem  para que todas as outras pessoas possam se organizar de acordo com o que preparam,  prestar assistência e assessoramento aos diretores e gerentes, coletar informações para consecução de objetivos e metas da empresa, organizar conferências, palestras de explanações, registros, distribuições de expediente e outras tarefas correlatas. Garantir que ações apropriadas sejam tomadas para resolver os problemas dos clientes e redirecionar queixas de clientes não resolvidas aos departamentos responsáveis para uma investigação mais aprofundada. Proficiente em sistemas de discagem automática, como discadores preditivos e sistemas de atendimento automático. As  qualificações   para

Atendimento incluem: Gestão de Relacionamento com Clientes.  Proficiente no Microsoft Office - Windows,  Word, Excel, PowerPoint e Outlook, Excel Intermediário.