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Atendimento - Marketing Digital

Publicado em 04/10/2023 às 15:38

Trabalho Remoto

Atendimento - Marketing Digital
(HOME OFFICE)
Estamos à procura de um Atendimento, apaixonado por marketing digital para se juntar à nossa equipe.
O candidato ideal será o ponto de contato principal entre nossa agência de marketing digital e os clientes, assegurando uma comunicação eficaz e uma experiência excepcional do cliente.
Esta função é crucial para garantir que todas as necessidades dos clientes sejam compreendidas e atendidas de maneira oportuna e eficiente.
- Servir como o principal ponto de contato entre a agência e os clientes, construindo relacionamentos sólidos e confiáveis.
- Entender profundamente as metas e necessidades de cada cliente, traduzindo-as em estratégias de marketing digital eficazes.
- Coordenar com as equipes internas de marketing digital para planejar, implementar e otimizar campanhas de marketing.
- Gerenciar as expectativas dos clientes, mantendo-os informados sobre o progresso do projeto, relatórios e resultados.
- Responder prontamente às perguntas e preocupações dos clientes, resolvendo problemas de forma eficaz.
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling para impulsionar o crescimento dos negócios e a satisfação do cliente.
**Requisitos:**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em um papel de relacionamento com o cliente é uma vantagem.
- Conhecimento básico de marketing digital e suas várias facetas (SEO, PPC, mídia social, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de compreender e traduzir as necessidades do cliente em estratégias de marketing eficazes.
- Habilidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Orientação para o cliente, com foco em proporcionar a melhor experiência possível.

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