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Atendimento ao cliente pessoal e telefônico, atuação voltada para melhoria de processos e indicadores de Qualidade das Centrais de Atendimento e Satisfação dos Clientes, gestão do fornecedor e análise de reclamações SAC / PROCON/ BACEN.
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Mestre em Bioengenharia Ecológica e Bacharel em Ciências Biológicas. Atualmente, Vice-Presidente pela ONG Instituto de Pesquisa e Recuperação Ambiental (IPRA). Atualmente realiza serviços como freelancer para editoras de livros didáticos.
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